Matou te mafaufau loloto i le lelei, o le auala e faia ai le gaosiga, nai lo le oloa lava ia. Ina ia fa'aleleia atili lo tatou tulaga maualuga i se tulaga maualuga atu, na fa'alauiloa ai e le matou kamupani se fa'aupuga fou o le Total Quality Management (TQM) i le 1998. Ua matou tu'ufa'atasia ta'iala ta'itasi ta'itasi i totonu o la matou TQM frame talu mai lena taimi.