Tha sinn gu mòr a’ beachdachadh air càileachd, mar an dòigh air cinneasachadh a dhèanamh, seach an toradh fhèin. Gus ar càileachd iomlan a leasachadh gu ìre nas adhartaiche, chuir a’ chompanaidh againn iomairt Riaghladh Càileachd Iomlan (TQM) ùr air bhog ann an 1998. Tha sinn air a h-uile modh saothrachaidh a thoirt a-steach don fhrèam TQM againn bhon uairsin.